Preguntas más frecuentes y Condiciones de uso

¿Con cuánto tiempo debo reservar la fecha de mi Fiesta?

¡Tan pronto como sea posible! Como somos principalmente un negocio de fin de semana, reservamos rápido. ¡Contáctanos tan pronto como conozcas tu fecha para que podamos ayudarte a crear recuerdos de por vida para ti y/o tus hijos!

Quiero una Fiesta Pijama, ¿cómo reservar?

* Ah, ¡qué alegría! Es sencillo: Rellena el formulario de contacto con el máximo de información posible, como: Tipo de Fiesta, modelo del Tipi (Vip o Doble), cantidad de niños, la fecha deseada, temática preferida, complementos y ubicación aproximada del evento. O si prefieres, envíanoslo por whatsapp y te contestaremos lo más pronto posible.

¿Hay que pagar la reserva?

Sí, para formalizar la reserva se abona €50, que se refiere también al pago de la fianza reembolsable obligatoria.

¿Que és la Fianza obligatoria reembolsable?
Para asegurarnos de posibles daños/pierdas ocurridos durante el alquiler de nuestros equipos, se cobra un valor de fianza de €50 que debe ser pago para formalizar la reserva. Al final de la fiesta (en la recogida), en el caso de que no haya habido ninguna situacuón adversa con el material el valor será 100% devuelto a la hora o vía BIZUM/transferencia en hasta las 24h del final del evento. Igualmente, los productos dañados son propiedad de Tipis a Tope y deben ser devueltos. En caso de haber averías, se verificarán los productos que necesitan arreglo o reponerlos, en caso de ser así, será descontado de la fianza y, si fuese necesário, se hará e cobro posterior de acuerdo con los precios unitarios (que serán detallados en el contrato de alquiler).
¿Cuánto suele tardar un montaje?

El tiempo del montaje varía mucho dependiendo de la cantidad de Tipis y complementos contratados, pero como mínimo tardaría 1h30m/2h. El desmontaje suele tardar lo mismo o un poco menos.

¿Cuál es el espacio necesario para el montaje?

¡Muy importante! Para cada Tipi VIP (individual) se considera un espacio mínimo libre de 120cm de ancho x 230cm de largo (por la colchoneta de 175cm + la mesita). Si es el Tipi Doble, la medida mínima libre para cada uno es de 150cm de ancho x 230cm de largo. No está considerado espacio de circulación. Usted nos debe indicar si el espacio disponible acepta la cantidad de Tipis que quieres contratar, pero siempre te asesoraremos y lo miraremos juntos, en visita presencial o a través de fotos y videos.

¿Organizáis y limpiáis el espacio para el montaje?

No, el ambiente del montaje debe estar libre y limpio. No movemos muebles. Se ruega que durante el montaje no haya circulación de mascotas y el ambiente DEBE ser libre de humo, por cuestiones de higiene y salud. Si las tiendas y los accesorios estén con olor a humo, se le cobrará al arrendatario una tarifa de limpieza.

¿Qué cuidados debo tener?

Durante el periodo de contratación, el cliente será responsable de la supervisión y cuidado del equipo. No está permitido que se entre al Tipi con mascotas, zapatos, que lleve objetos cortantes, pinturas, chicles, lacas de uñas, bolígrafos, maquillaje, o cualquier otro elemento similar que pueda dañar a terceros o el equipo. No se debe consumir alimentos ni bebidas (excepto agua y palomitas) dentro del Tipi. Está expresamente prohibido fumar cerca de los tipis.

¿Dónde estáis ubicados?

Somos de España y abarcamos exclusivamente la Provincia de Málaga. Los desplazamientos parten desde Alhaurín de la Torre – Málaga.

¿Cuál es el coste de desplazamiento?

Los desplazamientos son cobrados por km, siendo el mínimo de 10€. El coste por km, hasta 60km distantes, sale a  0,30€/km, y para trayectos mayores de 60km salen a 0,35€/km. Se cobra por los 4 trayectos (ida y vuelta montaje / ida y vuelta desmontaje).
Cuando la Fiesta Pijama sea para más de 7 niños, hay un incremento por la contratación de un profesional ayudante con coche extra (a verificar).

¿Hacéis montaje de Fiesta de Pijamas en exterior?

Sí, lo hacemos y queda precioso. Sin embargo, por ser muy delicados, los tipis se montan en exterior solamente cuando no haya prevista lluvia ni vientos con velocidad superior a los 15km/h. El arrendatario debe tener previsto un espacio para montaje en interior en estas circunstancias. Hay un incremento de 15% para montajes en exterior.

¿Cómo son las Condiciones de cancelación o del cambio de fecha?

Si desees cancelar la reserva antes de los 20 días de la fiesta, no se devuelve la Fianza. Si los extras ya estén producidos, no serán reembolsados y se enviará los productos al cliente (envío por mensajería, añadidos del coste de envío).
Si necesitas posponer, verificaremos el motivo y trabajaremos con usted para reprogramar su evento para otro día que funcione para ambos.